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多益云

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帮助

多益云致力于为中小企业提供通讯及办公协同服务,协助企业全面提升沟通及工作效率。 多益云实现了电脑端、手机端的信息同步,真正做到无缝沟通,各类协同应用让工作更加高效。在这里,您可以了解多益云的各项功能的使用方法及具体操作,帮助您解决在使用过程中产生的疑问,让您更顺畅的使用多益云办公。如果您有任何疑问也可以通过以下方式联系我们:电脑或手机客户端-服务号-多益云团队。

创建企业

  • 如何创建企业?

    通过在多益云官网(https://yun.duoyi.com)或客户端注册帐号后登录客户端,点击企业通讯录-创建企业(移动端点击我的-所属企业-创建企业),输入企业名称即可创建企业。

  • 如何登录企业管理后台?

    打开客户端,点击企业管理进入企业管理后台,或者登录多益云官网(https://yun.duoyi.com),点击管理员登录进入企业管理后台。

  • 手机端可以创建企业吗?

    创建个人帐号后登录到手机客户端,点击我的-所属企业-创建企业,输入企业名称即可创建企业。

  • 注册过程中需要进行企业认证吗?

    注册过程中无需进行企业认证。

通讯录管理

  • 如何添加员工?

    PC端通过进入到企业管理后台,点击添加员工-输入员工的姓名、电话及所属部门即可。员工数较多时,可以选择批量导入员工,下载Excel模板-在模板中编辑需导入的员工信息-点击上传即可。

    手机端可通过点击添加员工,选择从手机通讯录导入、手动添加员工或邀请员工加入企业三种方式添加员工。

  • 如何创建部门?

    在企业管理后台,进入通讯录管理-点击添加部门-输入部门名称即可。

  • 如何创建群?

    在企业管理后台,进入群管理-点击添加群-输入群信息即可。

  • 如何查看员工激活情况?

    在通讯录管理页面可查看员工是否激活,或者通过手机端点击添加员工-查看企业待激活员工。

  • 如何邀请员工?

    在通讯录管理中点击邀请员工,点击链接邀请则会生成邀请链接,可复制后发送给对方。也可由管理员扫描二维码将页面分享给员工,员工点击链接填写信息,管理员审核之后即可加入。

  • 对未激活员工是否可以批量发送短信提醒激活?

    在手机端添加员工-企业待激活员工中,选择多位员工即可批量发送激活短信。

  • 管理员对员工、群及部门可以执行哪些操作?

    管理员可进行添加、删除、冻结、修改信息等操作。

权限管理

  • 如何设置员工的权限?

    在企业管理后台-管理员设置中,点击添加管理员,选择成员并分配对应的权限点击确定。

  • 管理员可以设置哪些权限?

    管理员可以设置不同员工拥有哪些后台权限,具体可登录企业管理后台-管理员设置进行查看。

我是管理者

  • 多益云是否收费?

    多益云目前没有任何收费项目,企业可免费使用。

  • 多益云中一个企业最多可添加多少员工?

    多益云中的企业添加员工上限是10000人。

  • 多益云是否提供私有云服务?

    多益云暂不提供私有云服务。

  • 多益云可以接入第三方应用吗?

    可以,企业管理员可在企业后台接入现有应用,多益云团队审核通过后即可使用。

  • 多益云支持哪些平台使用?

    目前可以在PC端(Windows系统)、安卓端(Android 2.3及以上)、iOS端(iOS 7.0及以上)上登录使用。

  • 多益云是否有数据统计功能?

    多益云提供智能化的审批统计、工作报告统计,您可通过设定时间、类型等条件进行筛选即可,方便您做进一步的分析。

  • 如何给下属分配权限?

    您可以通过管理员的身份进入到企业管理后台-管理员设置中,给员工添加管理员身份并分配相应的权限即可。

  • 企业允许员工搜索加入吗?

    员工在多益云官网(https://yun.duoyi.com)或客户端注册个人帐号后,登录多益云客户端,搜索企业名称/企业ID可申请加入企业,企业管理员可以在企业管理后台开放/关闭本企业是否可被搜索加入。

  • 员工可以用多益云对外沟通吗?

    多益云支持不同企业的员工相互添加为联系人进行沟通,企业管理员在企业管理后台开放对外沟通的权限后,员工可通过搜索多益云ID或手机号添加对方为联系人。

我是员工

  • 如何修改密码?

    通过多益云客户端或者官网进入安全中心(https://yun.duoyi.com/securitycenter.aspx)即可修改密码。

  • 管理员可以查看员工的聊天记录吗?

    多益云的消息经过严格的加密处理,聊天记录只能员工在客户端解密后自己查看,管理员无法查看。

  • 添加员工后,员工的登录密码是多少?

    员工首次登录采用短信验证的方式登录,登录后系统会提示设置密码,可打开系统设置-安全管理-设置密码进行设置。

  • 网络电话有时长限制吗?

    网络电话无时长限制,在wifi条件下不消耗任何流量。

  • 发出的消息可以查看对方阅读了吗?

    您可通过多益云消息阅读状态查看已读未读,确保消息通知到位。

  • 可以将聊天消息添加备忘、提醒或任务吗?

    将鼠标移至消息,点击出现的按钮,即可在下方选择将消息一键添加到备忘、任务或提醒。

  • 如何加入企业?

    通过在多益云官网(https://yun.duoyi.com)或客户端注册帐号后登录客户端,点击企业通讯录-加入企业(移动端点击我的-所属企业-创建企业),通过搜索企业名称或ID发起申请,待管理员通过后即可加入企业。也可以由管理员在企业管理后台添加员工,员工下载客户端后通过手机验证码登录即可加入企业。

聊天

  • 如何创建群?

    在PC客户端-群组列表下,点击创建群,填写群信息,设置群要求,添加群成员,点击完成创建即可。

  • 部门群是什么?

    管理员创建好部门后,每个部门都会自动对应生成一个部门群,群成员是该部门下的员工,方便部门内部沟通。

  • 一个群最多可以容纳多少人?

    目前多益云的群聊天最多支持10000人。

  • 如何发起讨论组?

    在PC客户端-群组列表下,点击创建讨论组,添加群成员,点击完成创建即可。也可在聊天对话框中点击右上方的讨论,添加成员即可。

  • 如何查看消息已读未读?

    发送消息后,将鼠标移至消息处,点击出现的按钮,即可查看消息阅读状态。

企业通讯录

  • 企业通讯录是什么?

    企业通讯录可直观的显示企业架构,方便快速找到相关同事进行对话、发送短信、语音电话。

  • 通讯录对所有人都可见吗?

    企业通讯录可以由管理员设置是否关闭,也可设置对同事的可见性。

  • 可以相互添加好友吗?

    多益云支持同事之间相互添加为联系人,管理员在企业管理后台开放对外沟通的权限后,员工还可以通过搜索多益云ID或手机号添加企业外部人员为联系人。

语音通话

  • 什么是网络电话?

    网络电话是使用 wifi/4G/3G网络直接发起的电话。Wifi网络下拨打不消耗手机套餐流量,4G/3G网络拨打,只消耗少量流量。网络电话只适用于公司内同事,可通过企业通讯录,聊天窗口进行发起。

  • 如何使用多益云打电话?

    在手机端,打开聊天对话框,点击右上方的通话按钮,选择拨打网络电话或手机电话即可,也可通过企业通讯录,选择对象,点击下方的通话按钮拨打电话。PC端通过打开聊天窗口,点击上方的语音发起网络电话。

  • 通话时间有限制吗?

    由于多益云采用的是网络电话,无通话时间限制,在wifi情况下不会消耗任何流量,在4G/3G网络下仅消耗少量流量。

工作日历

  • 如何使用工作日历记录工作?

    打开工作日历,点击今天弹出任务窗口,在下方输入任务标题,点击添加即可快速建立任务。如需调整任务具体内容,可点击任务进入到详情页,添加任务描述,设置是否重复、处理时间、参与者、优先级以及添加附件,完成后还可进行勾选表示已完成。如要删除任务,则可在右上方点击更多进行删除。

  • 如何使用工作日历查看下级工作?

    在工作日历中点击查看下属工作,选择对象,日历界面则会切换到下属的工作日历,可查看工作内容。

  • 如何使用工作日历生成工作报告?

    打开工作日历,点击生成工作报告,选择需要生成报告的类型以及报告日期,点击确认,则会弹出工作报告界面,输入发送范围点击提交即可。

  • 如何使用工作日历给同事添加任务?

    在工作日历中点击添加任务,填写任务标题、描述,设置重复时间、处理时间,标明优先级后,在参与者一栏中添加任务执行对象,任务发起者为默认对象,点击添加即可。

  • 工作日历可以设置提醒吗?

    在工作日历中点击右上方设置,可设置提醒时间,包括其他参与者完成任务提醒,每日定时提醒当日工作计划。

工作报告

  • 如何发工作报告?

    打开工作报告,选择报告类型,默认报告日期为今天,然后填写工作总结、工作计划和备注,添加附件,选择发送对象即可。

  • 如何查看我发送/收到的工作报告?

    在工作报告中点击我提交的或我收到的即可查看已收到或已发送的工作报告。

  • 如何查找工作报告?

    在我收到的报告中,可选择报告类型、报告日期、查阅情况以及发送人员或部门进行筛选,快速找到报告。在我提交的报告中,也可根据报告类型及报告日期进行筛选。

  • 工作报告有模板吗?

    多益云工作报告提供日报、周报、月报、通用报告模板,同时您还可根据需要自定义模板,方便您进行工作汇报。

  • 工作报告可以添加附件吗?

    每篇工作报告最多可添加10个附件,单个附件的大小最多20M。

  • 如何统计报告数据?

    打开工作报告-报告统计,系统会自动生成当日与当月的统计报告,您也可以点击右上方的设置按钮做进一步的统计设置。

  • 如何自定义工作报告模板?

    在工作报告—模板管理中,点击创建模板,从左侧拖动模块来生成报告模板,点击保存并启用即可。

审批

  • 审批有哪些模板?

    多益云审批包括请假审批、报销审批、出差审批、外出审批以及通用审批五种,您还可根据需要自定义审批模板,方便您进行审批申请。

  • 如何发起审批申请?

    打开审批,选择审批模板,如请假审批,选择请假类型、请假时间、请假天数以及请假事由,添加审批人和抄送人即可。

  • 可以自定义审批流程吗?

    在审批人一栏中,可根据审批的先后顺序依次添加审批人,只有审批人全部同意才能通过。

  • 如何审批?

    审批人收到审批申请后,可对申请进行通过或驳回,并注明审批意见即可。

  • 如何撤销审批?

    在申请发出后,如还未进行审批,则可点击“我的申请”,在申请详情中进行撤销操作即可。

  • 审批人没时间可以移交给别人审批吗?

    可以,审批人收到收到审批后如因某些原因无法审批,可以移交给其他审批人,具体操作如下:
    点击待审批,进入到申请列表,然后在审批详情下方点击转交,选择审批人即可。

  • 如何统计审批数据?

    打开审批,点击查询统计,可根据审批的类型、状态、时间进行查询和统计,如选择请假申请,则会显示总请假次数,以及每个员工的请假详情。

  • 如何查询审批?

    打开审批-我的申请/待我审批/我已审批,即可查看相关的审批申请。

  • 审批可以添加附件吗?

    每个审批最多可添加10个附件,单个附件的大小最多20M。

  • 如何自定义审批模板?

    在审批-模板管理,然后点击创建模板,从左侧拖动模块生成审批模板,点击保存即可。

公告

  • 如何发布公告?

    打开公告,拥有发布公告权限的员工点击“发布公告”,填写公告标题和内容,然后选择要发送的部门,最后点击“发布”即可。

  • 如何查看公告?

    打开公告,点击“未读公告”、“已读公告”或“我发布的”即可查看对应的公告。

    如果您拥有应用管理权限,可进入“企业管理后台”点击“应用管理”,然后进入“公告后台”进行查看全公司的公告。

  • 如何删除公告?

    打开公告,点击“我发布的”,打开要删除的公告,点击详情页面右上角“删除”按键进行删除。

    如果您拥有应用管理权限,可进入“企业管理后台”点击“应用管理”,然后进入“公告后台”进行查看、删除全公司的公告。

  • 公告可以添加附件吗?

    每篇公告最多可添加10个附件,单个附件的大小最多20M。

  • 如何设置发布公告的权限?

    默认拥有应用管理权限的员工可以发布公告。
    如果您拥有企业应用管理权限,可打开公告应用,点击窗口右上角的“设置”按键,然后设置更多员工可发布公告。

多益云盘

  • 多益云盘的存储空间有多大?

    多益云盘的容量根据企业人员绑定手机并成功激活的人数来定,具体权益如下:

  • 多益云盘可以编辑文件吗?

    选择文件,点击右键,选择打开方式,即可进行编辑。

  • 多益云盘的文件支持预览吗?

    直接双击文件可进行在线预览。

  • 单次上传的文件大小限制?

    目前多益云盘单个文件上限为5G。

  • 如何查看多益云盘剩余容量?

    点击右上方的名称,即可显示多益云盘使用情况。

  • 回收站的文件会保存多久?

    回收站的文件会默认保存7天,7天后自动清除。

名片夹

  • 如何上传名片?

    上传名片有一下三种方式:
    1、点击手机端的名片夹,用手机扫一扫,快速上传名片
    2、通过手机端从通讯录导入现有客户
    3、打开PC端名片夹,点击批量导入多张,通过下载Excel批量导入

电话会议

  • 什么是电话会议?

    电话会议是使用 wifi/4G/3G网络直接发起的多人语音会议。Wifi网络下拨打不消耗手机套餐流量,4G/3G网络拨打,只消耗少量流量。电话会议只适用于公司内同事之间进行语音会议,可通过应用-电话会议或是群语音-电话会议,进行发起。

  • 如何发起电话会议?

    打开电话会议,选择会议参与成员,确定后,即可发起了电话会议。

  • 已结束的电话会议,可以再次发起吗?

    可以,点击会议记录,可以再次发起电话会议。

  • 电话会议有人数限制吗?

    目前多益云的电话会议,支持包括自己在内的9人参与电话会议。

  • 如何在群里发起电话会议?

    打开群组,选择语音-发起电话会议,选择成员,即可快速发起电话会议。

其它

  • 匿名投票能查出投票人吗?

    多益云注重用户的隐私,匿名投票不会显示投票人信息。

  • 投票可设置多选吗?

    在发起投票申请时,可在允许选择中设置数量进行单选或多选。

  • 可以给别人添加定时提醒吗?

    可以,在新建定时提醒-提醒对象一栏中可添加提醒对象。

  • 备忘录可以添加图片/提醒吗?

    备忘录支持最多添加50张图片,并可设置定时提醒。

  • 签到范围可以微调吗?

    管理员可以企业管理后台设置微调范围为50,100,500,1000,1500米。

  • 签到只能现场拍照上传吗?

    管理员可在企业管理后台设置是否允许使用相册照片。

  • 备忘录可以进行分类吗?

    您可以给备忘录添加标签,通过标签进行分类和筛选。